THÔNG TIN QUAN TRỌNG VÀ TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

THÔNG TIN QUAN TRỌNG VÀ TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

IEMC GROUP PTY LTD

Thông Tin Quan Trọng

IEMC Group Pty Ltd (“IEMC Group”) cung cấp các dịch vụ hỗ trợ hành chính, giới thiệu, điều phối và kết nối dịch vụ liên quan đến các lĩnh vực giáo dục, di trú, visa, bảo hiểm, đào tạo, Công nhận Năng lực Trước đây (Recognition of Prior Learning – RPL) và các dịch vụ liên quan khác.

IEMC Group có thể hoạt động với tư cách là:

  • Đại lý phụ (Sub-Agent);
  • Đối tác giới thiệu (Referral Partner);
  • Đơn vị trung gian;
  • Đơn vị hỗ trợ hành chính;
  • Đơn vị điều phối dịch vụ;

cho các đối tác kinh doanh bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn ở các cơ sở giáo dục, Registered Training Organisations (RTOs), chuyên gia di trú, công ty bảo hiểm, cơ quan chính phủ và các nhà cung cấp dịch vụ khác.

Trừ khi được xác nhận rõ ràng bằng văn bản, IEMC Group:

  • Không trực tiếp giảng dạy hoặc cung cấp khóa học;
  • Không trực tiếp thực hiện hoạt động đào tạo;
  • Không đánh giá năng lực;
  • Không cấp chứng chỉ hoặc bằng cấp;
  • Không cung cấp sản phẩm bảo hiểm;
  • Không đưa ra quyết định visa;
  • Không bảo đảm kết quả ghi danh, nhập học, đánh giá, cấp bằng cấp, phê duyệt bảo hiểm, cấp visa hoặc bất kỳ kết quả dịch vụ nào khác.

Mọi quyết định và kết quả cuối cùng được đưa ra độc lập bởi cơ sở giáo dục, RTO, công ty bảo hiểm, cơ quan chính phủ, đại diện di trú, luật sư hoặc các tổ chức, cá nhân có thẩm quyền liên quan.

Không Cam Kết Hoặc Bảo Đảm Kết Quả

Mọi đánh giá sơ bộ, buổi tư vấn, trao đổi về điều kiện tham gia, kiểm tra hồ sơ, báo giá, ước tính chi phí hoặc hoạt động giới thiệu được thực hiện bởi IEMC Group chỉ nhằm mục đích hỗ trợ hành chính và điều phối dịch vụ.

Các hoạt động này không được xem là:

  • Cam kết chấp thuận hồ sơ;
  • Cam kết cấp visa;
  • Cam kết được ghi danh;
  • Cam kết được công nhận RPL;
  • Cam kết được cấp bằng cấp hoặc chứng chỉ;
  • Cam kết được hoàn tiền;
  • Hoặc cam kết bất kỳ kết quả cụ thể nào.

Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, khách hàng có thể được yêu cầu ký kết các hợp đồng, thỏa thuận hoặc tài liệu riêng với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

Khách hàng có trách nhiệm đọc kỹ toàn bộ điều khoản, điều kiện và chính sách của các bên thứ ba trước khi ký kết hoặc thực hiện thanh toán.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, IEMC Group không chịu trách nhiệm đối với:

  • Quyết định của bên thứ ba;
  • Chậm trễ xử lý hồ sơ;
  • Việc từ chối hồ sơ;
  • Việc hủy bỏ dịch vụ;
  • Các khoản phí hoặc lệ phí phát sinh;
  • Quyết định hoàn tiền;
  • Thay đổi chính sách;
  • Thay đổi quy định;
  • Hoặc thời gian xử lý của bên thứ ba.

Chấp Thuận Điều Khoản Và Điều Kiện

Bằng việc tiếp tục liên hệ với IEMC Group, gửi hồ sơ, cung cấp tài liệu, yêu cầu dịch vụ, thanh toán phí, ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc tiếp tục tham gia vào bất kỳ quy trình nào được điều phối bởi IEMC Group, khách hàng xác nhận rằng:

  • Đã đọc;
  • Đã hiểu;
  • Và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản và Điều Kiện của IEMC Group.

Điều Khoản Và Điều Kiện: Điều Khoản Và Điều Kiện

Khiếu Nại Và Tranh Chấp

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của IEMC Group, khách hàng đồng ý trước tiên sẽ thực hiện quy trình khiếu nại chính thức theo quy định trong Chính sách Khiếu nại và Giải quyết Tranh chấp của IEMC Group trước khi công khai tranh chấp hoặc đăng tải đánh giá trên các phương tiện truyền thông hoặc mạng xã hội, trừ khi pháp luật có quy định khác.

Chính Sách Khiếu Nại Và Giải Quyết Tranh Chấp: Chính Sách Khiếu Nại Và Giải Quyết Tranh Chấp

Quyền Riêng Tư Và Thông Tin Cá Nhân

Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp cho IEMC Group có thể được chia sẻ với các đối tác kinh doanh, nhà cung cấp dịch vụ, cơ sở giáo dục, chuyên gia di trú, công ty bảo hiểm, Registered Training Organisations (RTOs), trường đại học, cao đẳng, cơ quan chính phủ hoặc các bên thứ ba liên quan khi cần thiết để:

  • Xử lý yêu cầu tư vấn;
  • Thực hiện giới thiệu dịch vụ;
  • Đánh giá hồ sơ;
  • Nộp đơn hoặc hồ sơ;
  • Ghi danh học tập;
  • Xử lý visa;
  • Sắp xếp bảo hiểm;
  • Hoặc thực hiện các dịch vụ liên quan khác.

Việc xử lý thông tin cá nhân được thực hiện theo Chính sách Quyền riêng tư của IEMC Group.

Chính Sách Quyền Riêng Tư: Chính Sách Quyền Riêng Tư

Hoàn Tiền Và Hủy Dịch Vụ

Mọi yêu cầu liên quan đến hoàn tiền, hủy dịch vụ hoặc rút hồ sơ sẽ được xem xét và xử lý theo Chính sách Hoàn tiền và Hủy dịch vụ của IEMC Group.

Việc từ chối hồ sơ, từ chối visa, thay đổi quyết định cá nhân hoặc bất kỳ quyết định nào của bên thứ ba không mặc nhiên làm phát sinh quyền được hoàn tiền.

Chính Sách Hoàn Tiền Và Hủy Dịch Vụ: Chính Sách Hoàn Tiền Và Hủy Dịch Vụ

Ngôn Ngữ Áp Dụng

Trong trường hợp tài liệu này được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng và có giá trị pháp lý cao hơn trong trường hợp có bất kỳ khác biệt, mâu thuẫn hoặc cách hiểu không thống nhất nào giữa các phiên bản ngôn ngữ.